Ir al contenido

Preguntas Frecuentes (FAQ)

En Genesis Auditor, sabemos que una gestión eficiente de telecomunicaciones es clave para su empresa. A continuación, respondemos las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios, para que pueda entender rápidamente cómo podemos optimizar sus costos y mejorar el control de sus facturas de manera eficaz.

Explore nuestras respuestas y descubra cómo podemos ser su aliado estratégico en telecomunicaciones. Si necesita más información, no dude en contactarnos.


  • Identificación de errores y cobros indebidos en facturas de telefonía fija, móvil y datos.
  • Recuperación de montos mal facturados, lo que genera ahorros significativos.
  • Optimización de costos a través de la identificación de áreas de mejora.
  • Transparencia y claridad en la facturación.
  • Información precisa para la toma de decisiones  estratégicas sobre telecomunicaciones.

  • Asesoramiento en la selección de planes de telecomunicaciones más adecuados.
  • Capacidad de negociación con proveedores para obtener mejores acuerdos.
  • Identificación de oportunidades de optimización de costos.
  • Auditoría de facturación para detectar y corregir errores.
  • Implementación de estrategias de ahorro sin comprometer la calidad.

  • Cobros indebidos o duplicados en facturas.
  • Servicios no solicitados o no utilizados que siguen activos.
  • Cargos excesivos por sobrepasar límites contratados (Overages)
  • Incumplimientos de precios o condiciones pactadas con proveedores.
  • Aplicación incorrecta de impuestos y normativas fiscales.

  • Auditoría de facturación para identificar y recuperar montos mal cobrados.
  • Consultoría para seleccionar los planes más adecuados y negociar con proveedores.
  • Implementación de estrategias de ahorro y control de consumos.
  • Renegociación de contratos existentes para obtener mejores condiciones.
  • Evaluación y selección de proveedores más competitivos.
  • Análisis de datos para respaldar decisiones estratégicas.

  • Ahorro de tiempo y recursos internos.
  • Mayor precisión en la identificación de errores de facturación.
  • Acceso a informes detallados y personalizados
  • Optimización continua de contratos y planes de telecomunicaciones.
  • Mejor posición de negociación con proveedores.
  • Prevención de fraudes y abusos.

Empresas con un alto número de líneas telefónicas, servicios de datos y planes móviles, como bancos, aseguradoras y grandes corporaciones.

Compañías con múltiples sedes o sucursales que requieren una gestión centralizada de telecomunicaciones.

Sí. En caso de detectarse errores de facturación retroactivos, Genesis Auditor puede gestionar reclamos con los proveedores para obtener reintegros o ajustes en facturas futuras, siempre que el plazo contractual lo permita.

En caso de que el plazo haya expirado, se puede aspirar a obtener mejores ofertas en los servicios actuales contratados.

Contar con un análisis detallado de los gastos y consumos permite a las empresas tener una posición más sólida al negociar con los proveedores.

Esto facilita la obtención de mejores tarifas, condiciones y la eliminación de servicios innecesarios.

  • Pago excesivo por servicios no utilizados o innecesarios.
  • Cobros duplicados o incorrectos que pasan desapercibidos.
  • Riesgo de fraudes y abusos internos o externos.
  • Falta de control sobre la gestión de recursos de telecomunicaciones.
  • Imposibilidad de renegociar con proveedores en mejores condiciones.
  • Incumplimiento de términos contractuales y sobrecostos por Overages.

Si sospecha que los gastos en telecomunicaciones son altos, no se han revisado a fondo las facturas o no tiene un control claro de los servicios contratados, una auditoría puede ayudar a identificar oportunidades de ahorro y mejorar la gestión.

¿Listo para optimizar sus telecomunicaciones?

¡Estamos aquí para ayudarle a dar el siguiente paso!